Términos y Condiciones

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1. Generalidades

Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos. Al acceder a este sitio, garantizas que tienes al menos 18 años o cuentas con la autorización de tus padres o tutores legales. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

2. Uso del sitio

Al utilizar nuestro sitio, te comprometes a:

  • No utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados.
  • No violar ninguna ley aplicable al utilizar nuestros servicios.
  • No transmitir virus, malware o cualquier código dañino.

3. Productos y precios

Nos esforzamos por proporcionar información precisa sobre los productos y sus precios. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones de los productos, imágenes o precios sean completamente exactos, completos o actuales. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

4. Pedidos y pagos

Al realizar un pedido, garantizas que toda la información proporcionada es precisa. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por motivos razonables, como falta de stock o sospecha de fraude. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito.
  • Transferencias bancarias.
  • Otros métodos de pago según disponibilidad.

5. Envíos y entregas

Ofrecemos envíos a todo Chile. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la región. No somos responsables por retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas extremas o problemas logísticos.

6. Devoluciones y reembolsos

Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto, siempre que el artículo esté en su estado original y con su empaque intacto. Los costos de envío para devoluciones correrán a cargo del cliente, a menos que el producto recibido esté defectuoso o incorrecto. Los reembolsos serán procesados dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto.

7. Limitación de responsabilidad

En ningún caso Juega-Win será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestro sitio o de la compra de nuestros productos. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el cliente en la transacción correspondiente.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluidas imágenes, textos, logotipos y diseños, es propiedad exclusiva de Juega-Win y está protegido por leyes de derechos de autor. Está prohibido copiar, reproducir o distribuir cualquier contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

9. Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.

10. Ley aplicable

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales chilenos.

11. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos términos y condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de: